Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 21 januari 2026

Venzo driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, allt innehåll, alla funktioner, verktyg, produkter och tjänster, för att ge dig som kund en personlig shoppingupplevelse (”Tjänsterna”). Venzo drivs med hjälp av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller använder Tjänsterna, genomför ett köp eller annan transaktion eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla när det gäller insamling, behandling och utlämnande av dina personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna integritetspolicy och förstår hur dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt beskrivningen i denna integritetspolicy.

Personuppgifter som vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar dig eller en annan person, eller som rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personuppgifter omfattar inte information som har samlats in anonymt eller avidentifierats på ett sådant sätt att du inte kan identifieras eller att informationen rimligen inte kan kopplas till dig. Beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du är bosatt och i den utsträckning det är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter, inklusive slutsatser som dras från sådana personuppgifter:

  • Kontaktuppgifter, inklusive ditt namn, din adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
  • Finansiell information, inklusive kreditkorts-, betalkorts- och finansiella kontonummer, betalkortsuppgifter, finansiell kontoinformation, transaktionsuppgifter, betalningsmetod, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter.
  • Kontoinformation, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
  • Transaktionsinformation, inklusive de artiklar du visar, lägger i din kundvagn, lägger till i din önskelista eller köper, returnerar, byter eller annullerar, samt dina tidigare transaktioner.
  • Kommunikation med oss, inklusive information som du lämnar i din kommunikation med oss, exempelvis när du skickar en fråga till kundtjänsten.
  • Enhetsinformation, inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare.
  • Användningsinformation, inklusive information om hur du interagerar med Tjänsterna, till exempel hur och när du interagerar med eller navigerar genom Tjänsterna.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

  • Direkt från dig, bland annat när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt lämnar dina personuppgifter till oss;
  • Automatiskt via Tjänsterna, bland annat från din enhet när du använder våra produkter eller Tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande tekniker;
  • Från våra tjänsteleverantörer, bland annat när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar dina personuppgifter för vår räkning;
  • Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder dina personuppgifter

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka Tjänster du använder kan vi använda personuppgifter för följande ändamål:

  • Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, bland annat för att uppfylla vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och intressen, skicka kontorelaterade meddelanden, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt administrera ditt konto, ordna leveranser, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner och skapa en personlig shoppingupplevelse, till exempel genom att rekommendera produkter som är relaterade till dina köp. Detta kan innebära att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.
  • Marknadsföring och annonsering. Vi använder dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, SMS eller post samt visa onlineannonser för produkter eller Tjänster på Tjänsterna eller andra webbplatser – bland annat baserat på artiklar som du tidigare har köpt eller lagt i din kundvagn och andra aktiviteter på Tjänsterna.
  • Säkerhet och förebyggande av bedrägerier. Vi använder dina personuppgifter för att verifiera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot potentiella bedrägliga, olagliga, osäkra eller skadliga aktiviteter, skydda allmän säkerhet och säkra våra Tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.
  • Kommunikation med dig. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla kundsupport, svara på dina frågor, leverera effektiva Tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.
  • Juridiska skäl. Vi använder dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar eller svara på giltiga rättsliga processer, inklusive förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter, för att utreda eller delta i civilrättsliga utredningar, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra rättsliga förfaranden samt för att upprätthålla eller utreda potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi lämnar ut personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter för legitima ändamål och i enlighet med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan omfatta:

  • Med Shopify, handlare och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans);
  • Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och visa annonser för dig. Vi använder exempelvis Shopify för att stödja personlig annonsering genom tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder dina uppgifter i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att be oss att inte dela information om dig i syfte att visa riktade annonser och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och på olika webbplatser.
  • När du instruerar oss, ber oss eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, exempelvis för att skicka produkter eller genom din användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer.
  • Med våra närstående företag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp.
  • I samband med en affärstransaktion, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna hostas av Shopify, som samlar in och behandlar personuppgifter om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information som du lämnar till Tjänsterna överförs till och delas med Shopify samt med tredje parter som kan vara belägna i andra länder än ditt eget, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. För att hjälpa till att skydda, utveckla och förbättra vår verksamhet använder vi dessutom vissa Shopify-förbättrade funktioner som innehåller data och information från dina interaktioner med vår butik samt med andra handlare och Shopify. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personuppgifter som samlats in från dina interaktioner med vår butik, andra handlare och Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av dina personuppgifter, inklusive att svara på begäranden om att utöva dina rättigheter när det gäller användningen av dina personuppgifter för dessa ändamål. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om dina rättigheter, besök Shopifys integritetspolicy för kunder. Beroende på var du befinner dig kan du utöva vissa rättigheter avseende dina personuppgifter via Shopifys integritetsportal.

Webbplatser och länkar till tredje part

Tjänsterna kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du läsa deras policyer för integritet och säkerhet samt andra villkor. Vi lämnar inga garantier för och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns där. Information som du lämnar i offentliga eller halv-offentliga områden, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också ses av andra användare av Tjänsterna och/eller användare av sådana tredjepartsplattformar, utan begränsning av hur den får användas av oss eller någon tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig att vi godkänner innehållet på sådana plattformar eller deras ägare eller operatörer, om inte annat uttryckligen anges i Tjänsterna.

Information om barn

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn som inte har uppnått myndighetsåldern i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas. Från och med ikraftträdandedatumet för denna integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” personuppgifter om personer under 16 år, såsom dessa begrepp definieras i tillämplig lag.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Observera att ingen säkerhetsåtgärd är perfekt eller ogenomtränglig, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Information som du skickar till oss kanske dessutom inte är säker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kommunikationskanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter beror på olika faktorer, exempelvis om vi behöver informationen för att underhålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och val

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla av följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta; de kan endast gälla under vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning lagen tillåter.

  • Rätt till tillgång/insyn. Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar de personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att be oss korrigera felaktiga personuppgifter som vi har om dig.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi har om dig och begära att vi överför dem till en tredje part, med förbehåll för vissa omständigheter och undantag.
  • Hantera kommunikationspreferenser. Vi kan skicka reklammejl till dig, och du kan när som helst välja att sluta ta emot dem genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som finns i våra e-postmeddelanden. Om du avslutar prenumerationen kan vi fortfarande skicka icke-reklamrelaterade e-postmeddelanden, exempelvis angående ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Om du är bosatt i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) kan du, med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lag, utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som beskrivs ovan:

  • Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa behandlingen av personuppgifter för vissa ändamål.
  • Återkallelse av samtycke: Om vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter har du rätt att återkalla ditt samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av den behandling som baserades på ditt samtycke innan det återkallades.

Du kan utöva dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För mer information om hur Shopify använder dina personuppgifter och om eventuella rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter avseende uppgifter som behandlas av Shopify, besök https://privacy.Shopify.com/en.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran, i den utsträckning detta är tillåtet eller krävs enligt tillämplig lag. I enlighet med tillämplig lag kan du utse ett behörigt ombud som lämnar in begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan begäran från ett ombud kräver vi att ombudet visar att du har gett honom eller henne behörighet att agera för din räkning. Vi kan också be dig att verifiera din identitet direkt hos oss. Vi kommer att svara på din begäran inom den tidsram som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES finns en lista över relevanta tillsynsmyndigheter för dataskydd här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du är bosatt.

När vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien förlitar vi oss, när så är tillämpligt, på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal som utfärdats av relevant behörig myndighet i Storbritannien, såvida inte uppgifterna överförs till ett land som har bedömts erbjuda en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, exempelvis för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” och lämna den information som krävs enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har frågor om vår integritetspraxis eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, kan du ringa eller mejla oss på support@byvenzo.nl. I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.





© Venzo

:contentReference[oaicite:0]{index=0}